Fibingunp – JAKARTA – Fenomena bengkel resmi Suzuki yang digunakan tampak sepi, bahkan beberapa dalam antaranya terpaksa tutup, memunculkan berbagai spekulasi.
Salah satu dugaan yang digunakan mencuat adalah kualitas suku cadang Suzuki yang mana sangat awet, sehingga pemilik kendaraan merasa tiada perlu melakukan perawatan ekstra. Namun, benarkah demikian?
Victor Assani, 2W Service Area Section Head PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), memberikan tanggapannya terkait isu ini. Ia menegaskan bahwa kualitas suku cadang yang awet justru merupakan pengakuan berhadapan dengan mutu barang Suzuki, dan juga bukanlah menjadi pemicu utama sepinya bengkel resmi.
“Kalau dibilang gara-gara suku cadang terlalu awet bikin bengkel sepi, saya pikir itu bukan sepenuhnya benar. Justru ini menunjukkan bahwa kualitas motor lalu spare part kami memang benar luar biasa. Namun, kesadaran penduduk untuk melakukan servis rutin yang masih perlu ditingkatkan,” ungkap Victor dalam Jakarta, Hari Jumat (14/3/2025).
Victor menjelaskan bahwa meskipun suku cadang Suzuki dikenal tahan lama, servis rutin tetaplah krusial untuk menjaga performa optimal kendaraan. Servis berkala akan memaksimalkan kinerja motor kemudian melakukan konfirmasi kondisinya masih prima.
Untuk menarik minat konsumen, Suzuki telah terjadi meluncurkan berbagai acara servis menarik dan juga gencar melakukan servis kunjung ke berbagai wilayah pada Jakarta, khususnya ke area dengan populasi pengguna Suzuki yang dimaksud tinggi, seperti instansi pemerintah, militer, juga pabrik.
“Kami sudah ada melakukan kegiatan servis kunjung di dalam beberapa wilayah Jakarta, teristimewa pada area yang dimaksud berbagai pengguna Suzuki, seperti instansi pemerintah, militer, lalu pabrik. Hal ini menjadi salah satu upaya kami untuk lebih lanjut dekat dengan konsumen,” jelas Victor.
Pernyataan Victor ini sekaligus berunjuk rasa anggapan bahwa kualitas suku cadang yang digunakan awet menjadi biang keladi sepinya bengkel resmi Suzuki. Baru-baru ini, media sosial diramaikan dengan kisah individu mekanik yang digunakan takjub dengan kekuatan komponen motor Suzuki, dalam mana salah satu komponen vital baru diganti pasca 12 tahun pemakaian. Fenomena ini semakin meningkatkan kekuatan citra Suzuki sebagai produsen kendaraan dengan suku cadang berkualitas tinggidantahanlama.
