Ibukota – Shopee kembali meraih predikat sebagai brand terbaik di Negara Indonesia di laporan terbaru YouGov’s Best Global Brands 2025.
Platform e-commerce yang identik dengan ikon keranjang oranye yang disebutkan berhasil mempertahankan posisinya dengan skor keseluruhan 69,6, pasca sebelumnya juga menempati peringkat pertama pada tahun 2024.
Penilaian pada laporan ini dijalankan oleh lembaga riset global YouGov berdasarkan survei terhadap jutaan konsumen ke 28 negara selama periode Januari hingga Desember 2024. Metode yang dimaksud digunakan adalah YouGov BrandIndex yang dimaksud mengukur enam metrik utama, yakni Impression, Quality, Value, Satisfaction, Reputation, dan Recommend.
Selain Shopee, beberapa brand lokal lalu global juga berhasil masuk pada daftar brand terbaik dalam Indonesia. Indomie menempati peringkat kedua dengan skor 68,4, disertai oleh WhatsApp dalam tempat ketiga dengan skor 66,1. Brand teknologi seperti Samsung (64,0) dan juga YouTube (59,6) juga masuk pada lima besar.
Keberhasilan Shopee di mempertahankan posisinya sebagai brand terbaik dalam Nusantara bukan lepas dari bermacam perubahan kemudian strategi yang tersebut diterapkan sepanjang tahun 2024.
Garansi Tepat Waktu
Shopee meluncurkan kegiatan Garansi Tepat Waktu untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dengan meyakinkan pengiriman tepat waktu. Rencana ini bekerja sejenis dengan mitra logistik seperti Anteraja, JNE, Pos Indonesia, kemudian SiCepat. Pembeli yang mengalami keterlambatan pengiriman dapat memperoleh voucher kompensasi sebagai bentuk jaminan layanan.
Shopee Live lalu Shopee Video
Shopee menghadirkan pengalaman belanja interaktif melalui layanan Shopee Live kemudian Shopee Video. Sepanjang 2024, jumlah total kreator konten yang digunakan bergabung meningkat 50 persen, membantu terjualnya lebih lanjut dari 1 miliar produk-produk UMKM melalui Shopee Live.
Dukungan terhadap Barang Lokal
Shopee juga terus berjanji pada memperkuat barang lokal melalui kanal Shopee Pilih Lokal, yang digunakan memudahkan pengguna menemukan dan juga membeli barang dari brand lokal dengan biaya kompetitif. Penjualan produk-produk lokal melalui kanal ini meningkat hingga 200% pada tahun 2024 jika dibandingkan dengan tahun sebelumnya.
Program Ekspor Shopee
Sejak 2019, Shopee sudah pernah membantu penjual lokal menembus bursa internasional melalui Proyek Ekspor Shopee. Sepanjang 2024, jumlah keseluruhan komoditas yang berhasil dikirim ke luar negeri meningkat 50 persen, memperluas jangkauan penjual Tanah Air ke Asia Tenggara, Asia Timur, kemudian Amerika Latin.
Dengan beragam pembaharuan dan juga strategi ini, Shopee terus menguatkan posisinya sebagai platform e-commerce nomor satu di Tanah Air lalu mendapatkan kepercayaan tinggi dari konsumen.
Artikel ini disadur dari Shopee raih predikat brand terbaik 2025 di Indonesia versi YouGov
