Fibingunp – JAKARTA – Infobrand.Id dengan Indonesia Brand Community (IBC) kolaborasi mengatur IBC Class edisi pertama. Acara rutin bulanan ini ditujukan untuk menggalakkan percepatan perkembangan kemudian perkembangan jenama asli Indonesia .
Tri Raharjo, direktur utama TRAS N CO Indonesia sekaligus Chairman Indonesia Brand Community, menyampaikan, di area era persaingan yang tersebut semakin ketat seperti sekarang ini, para pemilik atau pengelola merek dituntut untuk menimbulkan item atau layanan yang mana mampu menarik perhatian konsumen.
“Persaingan industri yang dimaksud ada pada waktu ini memang sebenarnya dianggap sebagai hal yang digunakan lumrah. Perbedaan kemudian keunikan item menjadi kunci penting agar bisa jadi menonjol dibandingkan dengan para kompetitor,” ujar beliau pada acara IBC Class bertajuk ‘Menciptakan Tim Penjualan yang digunakan Militan’, dikutipkan Selasa (12/11/2024).
Dia menekankan, kualitas layanan menjadi faktor penting pada mendirikan loyalitas pelanggan. Ketika konsumen merasa puas kemudian merasakan kegunaan dari hasil atau jasa yang digunakan ditawarkan, merek cenderung kembali lalu menggunakan barang atau layanan yang disebutkan lagi.
“Ini menunjukkan bahwa kualitas hasil juga kepuasan pelanggan menjadi faktor esensial pada menjaga hubungan jangka panjang dengan konsumen,” kata dia.
Lebih lanjut, perusahaan yang digunakan mampu memberikan pengalaman unik dan juga positif terhadap konsumen akan mempunyai daya saing lebih besar tinggi di dalam pasar. Customer yang tersebut memiliki pengalaman positif bukan belaka akan kembali, tetapi juga mempunyai prospek untuk menjadi pelanggan yang loyal.
“Di sisi lain, merek kemungkinan besar juga akan merekomendasikan item atau layanan yang disebutkan untuk orang lain, yang tersebut dapat meningkatkan popularitas brand,” terangnya.
IBC Class sendiri adalah webinar nasional yang tersebut merupakan rangkaian dari Proyek Pembangunan Brand Indonesia (PPBI) yang mana dirancang untuk membantu pelaku usaha untuk mendapatkan update knowledge dari para expert dan juga praktisi usaha dengan mengangkat berbagai tema webinar tentang branding, marketing and selling.
Program IBC Class akan diselenggarakan setiap bulan selama satu tahun dengan memberikan kesempatan bagi partisipan untuk bergabung di sebagai sarana networking juga sinergi.
