Lebih Lengkap dan juga Mudah, PGN Upgrade Aplikasi komputer PGN Mobile untuk Rumah Tangga juga UMKM
Fibingunp – JAKARTA – PT PGN Tbk meningkatkan layanan digital perangkat lunak PGN Mobile agar memberikan kemudahan dan juga kenyamanan layanan bagi pelanggan Rumah Tangga juga Pelanggan Kecil (UMKM). PGN Mobile versi terbaru kali ini dengan logo biru menjawab keinginan energi gas bumi secara lebih besar lengkap, mudah, dan juga informatif.
Mulai ketika ini, perangkat lunak PGN Mobile cuma dikhususkan untuk pelanggan Rumah Tangga dan juga Pelanggan Kecil. Program yang disebutkan menjadi pelengkap layanan pemanfaatan gas bumi bagi 555.760 Rumah Tangga kemudian 2.017 pelanggan kecil/ UMKM.
“Pembaruan program PGN Mobile menjadi bagian dari target pembaharuan PGN melakukan digital transformation untuk memenuhi tren permintaan rakyat yang digunakan ingin serba cepat serta digital. PGN Mobile pun akan terus dievaluasi kemudian dikembangkan seiring dengan bertambahnya pelanggan Rumah Tangga dan juga UMKM ke depan juga habit digitalisasi rakyat yang digunakan ingin serba cepat juga lengkap,” tutur Group Head Marketing, Sales and Customer Management PGN Edi Armawiria.
Edi melanjutkan, revamping PGN Mobile membantu proses pengembangan customer experience dan juga memperhatikan human centric needs khususnya pelanggan Rumah Tangga untuk kemudahan proses administrasi kepelanggananan. Baik konten kemudian desain UI/UX tampilan perangkat lunak pada PGN Mobile sudah pernah diperbarui agar memberikan excellence service untuk pelanggan.
Bagi pelanggan yang digunakan telah lama mengunduh aplikasi mobile PGN Mobile, hanya sekali perlu mengunduh New PGN Mobile logo biru melalui Play Store atau App Store. Pelanggan dianjurkan untuk menghapus PGN Mobile versi lama, oleh sebab itu aplikasi mobile yang disebutkan tidak ada dapat digunakan lagi untuk pelanggan Rumah Tangga dan juga Pelanggan Kecil. Sebagai Informasi, program PGN Mobile sebelumnya telah dilakukan berubah nama menjadi Pertiwi Mobile yang digunakan diperuntukkan khusus untuk pelanggan komersial lalu industri.
Pembaruan PGN Mobile tidaklah menurunkan layanan utama seperti menu tagihan, pengajuan layanan komersial-teknis, catat meter mandiri, dan juga gas poin. Selain itu, fitur-fitur dikembangkan sehingga informatif, mudah juga dilengkapi seperti rincian, historis, status, progress dalam tiap menu, disertai juga dengan notifikasi sebagai pemberitahuan mengenai informasi-informasi yang tersebut dibutuhkan pengguna.
Terdapat kemudahan lainnya, salah satunya ketika tambah ID Pelanggan yang tak membutuhkan selfie KTP dan juga cukup mengisi data kepelanggananan yang tersebut bertujuan untuk keamanan data sehingga tidaklah sembarang orang dapat menambah ID Pelanggan. ID Pelanggan akan bertambah secara otomatis sampai maksimal lima ID pelanggan dengan data profil pelanggan lebih tinggi rinci dan juga dapat ditambah foto profil atau avatar.
PGN akan terus melakukan akselerasi serta penyempurnaan layanan digitalnya di dalam berada dalam gempuran era digitalisasi pada waktu ini. Selain itu, mengembangkan tambahan layanan fitur-fitur baru ke depannya diantaranya pembayaran tagihan, layanan pengaduan pelanggan juga layanan menarik lainnya yang mana cukup diakses pada genggaman tangan Pelanggan PGN tanpa perlu mengunjungi kantor PGN.
