Bukan Sekadar Hotel, Ini adalah Strategi Maju Minor Hotels di dalam Era Transformasi Digital
Fibingunp – JAKARTA – Minor hotel telah lama mengungkapkan perubahannya menjadi masterbrand yang tersebut berfokus pada tamu dan juga menegaskan komitmennya untuk menghadirkan pengalaman menginap yang inovatif lalu bermakna, juga mengedepankan keinginan para tamu.
Penyegaran brand ini menandai pencapaian penting bagi jaringan bisnis hotel global dan juga membuka jalan untuk menambah hampir 300 properti ke pada portfolio-nya hingga akhir tahun 2027. Langkah ini juga merupakan kelanjutan dari pengambilalihan grup NH Hotel pada tahun 2018, yang saat ini beroperasi sebagai Minor Hotels Europe & Americas, kemudian secara secara langsung melipatgandakan jejak penampilan jaringan global grup ini.
Ian Di Tullio, Chief Commercial Officer Minor Hotels, mengatakan, “Pembaruan brand Minor Hotels lebih besar dari sekadar identitas baru. Perubahan ini berorientasi pada nilai, yang dimaksud didukung oleh penyempurnaan wadah digital, kegiatan loyalitas yang dimaksud lebih besar sederhana, juga strategi distribusi yang mana kuat, mencerminkan ambisi kami untuk menghadirkan pengalaman bisnis hotel luar biasa bagi para tamu dan juga menjadi mitra pilihan bagi para perusahaan. Dengan menyatukan brand-brand kami di tempat bawah masterbrand Minor Hotels, kami sangat antusias untuk memasuki era peningkatan baru di dalam mana Minor Hotels akan terus beresonansi kuat dengan para tamu, seperti yang tersebut telah lama kami lakukan dengan para mitra kami.”
Prinsip utama dibalik pembaruan brand ini adalah untuk memaksimalkan pelayanan untuk keperluan para tamu, anggota tim, investor, dan juga para pemilik serta mitra. Dengan strategi masterbrand baru, Minor Hotels menyatukan delapan brand hotelnya – Anantara, Avani, Elewana Collection, NH, NH Collection, nhow, Oaks, kemudian Tivoli – juga brand penyedia layanan perjalanan wisata di area bawah bendera Minor Hotels, yang akan menghadirkan penawaran dari berbagai hotel di grup ini lalu sekaligus menguatkan persepsi Minor Hotels di tempat antara para pemangku kepentingannya.
Identitas brand baru
Hal pertama yang tersebut akan para tamu sadari adalah tampilan baru Minor Hotels yang lebih besar segar. Mata panah di tempat pada huruf ‘M’ pada logo Minor Hotels melambangkan arah dan juga panduan, yang tersebut menunjukkan jalan menuju ke pertemuan, koneksi, lalu petualangan, dan juga mencerminkan peran Minor pada menghadirkan perjalanan yang dimaksud bermakna bagi para tamu. Identitas visual ini dilengkapi dengan palet warna yang dimaksud lebih tinggi segar, font yang digunakan khas, serta fotografi yang mana menarik. Esensi brand yang dimaksud baru – What Matters Most – akan dikomunikasikan dengan kisah-kisah Minor Hotels yang tersebut selaras dengan keinginan lalu keinginan konsumen, pemegang saham, kemudian para member tim.
Para tamu dapat berinteraksi dengan seluruh brand Minor Hotels berbagai sistem yang dimaksud dekat dengan hidup konsumen, mulai dari media digital lalu mobile, dan juga inovasi lainnya yang tersebut melibatkan saluran pemasaran juga pemasaran di tempat properti-properti Minor Hotels. Branda juga dapat meninjau penampilan Minor Hotels lebih tinggi banyak kemudian lebih lanjut menonjol melalui komunikasi serta iklan multi-brand, dengan memanfaatkan kekuatan brand perhotelannya untuk meningkatkan kesadaran akan brand induknya.
Setiap brand hotel dari Minor Hotels, masing-masing mempunyai karakter lalu penawaran yang dimaksud berbeda-beda di area situs website kemudian penjualannya, namun masih mempertahankan identitas brand. Branda juga akan mendapat keuntungan dari pembaruan brand Minor Hotels akibat pembaruan dijalankan secara selaras untuk masing-masing brand hotel tersebut. Seiring dengan pembaruan Minor Hotels, grup ini sudah pernah memperbarui arsitektur brandnya dengan mengkategorikan brand-brand hotelnya ke pada tiga segmen – Luxury, Premium, kemudian Select – sebagai panduan bagi para tamu di memilih brand yang digunakan tepat sesuai keinginan perjalanan branda. Grup ini juga berencana memperluas portofolio brand hotelnya untuk memenuhi keinginan para tamu kemudian pemilik, dengan setidaknya meluncurkan dua brand baru diakhir tahun ini.
Pengalaman digital yang dimaksud ditingkatkan
