Fibingunp – JAKARTA – Inspeksi ke SPBU untuk melakukan konfirmasi layanan prima terhadap rakyat terus digencarkan Pertamina Patra Niaga dalam seluruh wilayah Indonesia.
Direktur Pemasaran Daerah PT Pertamina Patra Niaga, Mars Ega Legowo Putra menjelaskan, bahwa inspeksi dijalankan menyeluruh mulai dari stok BBM, kualitas produk, aspek safety, standar pelayanan pada SPBU hingga kondisi sarana penunjang seperti toilet, musala hingga layanan NFR (Non Fuel Retail).
“Selain melakukan konfirmasi SPBU menjalankan operasi sesuai prosedur, ini juga merupakan bagian dari persiapan Pertamina Patra Niaga menyambut Nataru, dalam mana Satgas Nataru kami pastikan seluruh aspek mulai dari ketersediaan stok, kualitas layanan, hingga safety dapat terpenuhi dengan baik. Meskipun demikian, inspeksi ini bagian dari rutinitas kami, tidaklah terbatas belaka pada periode Nataru,” jelas Mars Ega.
Dalam setiap kegiatan tersebut, Pertamina Patra Niaga melakukan uji tera untuk meyakinkan akurasi dispenser BBM dalam SPBU sudah ada sesuai dengan standar yang mana berlaku. Selain itu, pemeriksaan kualitas BBM juga dijalankan secara visual juga uji densitas guna menjamin kualitas juga kuantitas unsur bakar sebelum disalurkan ke konsumen.
”Setelah melakukan pengecekan menggunakan bejana ukur yang sudah ditera oleh Dinas Meteorologi lalu dikalibrasi, hasilnya menunjukkan semuanya sudah ada baik lalu sesuai standar. Hal ini menegaskan komitmen juga konsistensi Pertamina Patra Niaga pada menjaga kualitas kemudian kuantitas komponen bakar,” tambahnya.
Selain memantau keandalan stok, kuantitas, serta kualitas unsur bakar, Pertamina Patra Niaga juga fokus pada pemeliharaan prasarana dalam SPBU untuk melakukan konfirmasi semuanya pada kondisi optimal. Upaya ini diadakan untuk memenuhi ekspektasi pelanggan terhadap standar layanan yang unggul.
“Melalui kegiatan Retail Make Over yang mana mencakup perbaikan pada toilet, totem, kemudian musala di area SPBU. Kami ingin meningkatkan kenyamanan konsumen pada waktu berkunjung ke SPBU. Apalagi, selama libur Nataru nanti, fasilitas-fasilitas ini akan banyak digunakan oleh pelanggan kami,” pungkas Mars Ega.
